INSTITUT D'ETUDES DE MARCHE

AU PLUS PRET DE LA REALITE DE VOS CLIENTS

Nos atouts

RESEARCH WEST AFRICA bénéficie de la confiance de leaders au cœur des industries les plus compétitives d’Afrique Francophone. Conjuguées a cette loyauté, leurs exigences commandent une performance soignée, probe, et constante que nous soutenons grâce a une expérience riche, des standards exigeants, une éthique inoxydable, des infrastructures adaptées, un réseau international, un savoir faire précieux dans la collecte, l’analyse, et la présentation de données, et un dévouement absolu a la satisfaction de nos clients.

MANAGEMENT DE QUALITÉ

Nous sommes des spécialistes du conseil marketing et la réalisation d’études de marchés qualitatives (focus groups, entretiens individuels, ethnographie) , quantitatives (sondages, data mining), et documentaires. Ainsi, nous récoltons, analysons, et présentons des informations sur les marchés dans lesquels évoluent nos clients afin de renseigner leurs décisions stratégiques.

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COLLECTE DE DONNEES

RESEARCH WEST AFRICA se distingue par la fiabilité des données que nous collectons. Nos enquêteurs sont rigoureusement sélectionnés, formés, encadrés, et rémunérés pour assurer des niveaux de qualité et de motivation élevés. Notre renommée en matière de fiabilité des données est en majeur partie due a leur travail et leur dévouement.

EXPERIENCE MULTISECTORIELLE ET PLURIDISCIPLINAIRE

Nous intervenons avec aisance dans des secteurs (grande consommation, politique, social), disciplines (quali, quanti, ethno, documentaire), et domaines d’activités (agro-industrie, banques, assurances, humanitaire, social, télécommunication, industrie, transport) variés

LOGISTIQUE ET INFRASTRUCTURE

Nos interviews sont dispensés à l’aide de tablettes qui recueillent la voix et les données, et éliminent les couts et le temps liés à la saisie de questionnaires papiers. Ces informations sont vérifiées manuellement et automatiquement pour garantir leur qualité et leur crédibilité. Nous disposons de salles dans lesquelles nos clients observent les focus groups incognito (circuit audio-visuel et vitres teintées) (Abidjan). Nous disposons également d’un système d’appels de 40 postes type « call center » pour dispenser des entretiens téléphoniques (Bamako).

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DES VALEURS FORTES

Nous sommes membres de la World Association for Market, Social, and Opinion Research (ESOMAR). Cette organisation promeut, encourage, et élève les études de marchés et d’opinions dans plus de 130 pays. Nous opérons donc dans le cadre d’un code de conduite rigoureux en phase avec notre soucis de probité et de transparence pour fournir des données et résultats fiables. Cette relation privilégiée nous donne également accès a une mine d’informations et d’opportunités d’approfondir notre expertise.

PROXIMITE & FLEXIBILITE

Notre équipe est disponible, flexible, réactive, et dévouée a l’amélioration constante de notre service, ce pour quoi nous mesurons de façon systématique la satisfaction de nos clients. Nous sommes également totalement disponibles pour des travaux et analyses additionnelles permettant de mieux répondre à leurs besoins.

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APPROCHE SUR MESURE

S’appuyant sur une parfaite compréhension des besoins spécifiques de chaque client dans leur prise de décision et d’action, nous sommes appliqués a concevoir et piloter des études sur mesure pour apporter des réponses précises à ces besoins.

EXPERTISE METIER

Depuis 1997, nous mettons notre expertise au service d’organisations multinationales. Ainsi, nous avons atteints une maturité qui se traduit à travers des standards qui reflètent l’importance des études de marché dans les prises de décisions de nos partenaires. Aussi, nous avons acquis une connaissance profondeconnaissance profonde des différentes couches de la population Africaine.

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CAPACITES DE PROJECTION

A partir d’Abidjan, nous avons développés des capacités de projection qui nous permettent de déployer des projets dans tous les pays d’Afrique Francophone en nous appuyant sur notre réseau d’agences partenaires. Cette année, nous avons inauguré une représentation a Bamako pour cultiver nos relations de confiance avec les organisations maliennes.

CAPACITES D’ANALYSE

Notre équipe d’ingénieurs statisticiens fourni un support analytique de qualité grâce a sa maitrise de logiciels de statistique modernes. Aucun effort n’est épargné afin d’assurer que nos informations sont présentées de façon agréable, inspirée, et sensée.

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